34 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не открывается Устройства и принтеры на Windows 7

Почему не открывается «Устройства и принтеры» на Windows 7

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

Данная ошибка является довольно распространенной для тех пользователей, которые часто пользуются подключаемыми к компьютеру устройствами. Это могут быть такие присоединенные девайсы, как принтеры или сканеры. Сегодня вы узнаете, как решить эту проблему.

Способ 1. Удаление сведений об установленных устройствах

Данная проблема чаще всего возникает вследствие неполадок установленных принтеров, либо нарушения целостности ключей реестра. Исправить ошибку поможет удаление сведений об установленных устройствах. Для этого сделайте следующее:

1. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R, затем в появившемся окне введите запрос services.msc и нажмите «ОК».

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

2. В появившемся списке служб отыщите элемент «Диспетчер печати» и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши. В следующем окне необходимо установить тип запуска «Автоматически», затем нажать кнопку «Запустить». После этого кликните «Применить», затем закройте окно, нажав «ОК».

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

3. Перейдите в меню «Пуск», затем отыщите там командную строку и запустите от имени администратора.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

4. В появившемся окне введите команду printui /s /t2 и нажмите клавишу Enter.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

5. Откройте сервер печати. В нем требуется удалить драйвера всех имеющихся устройств. Для этого поочередно выделите их щелчком левой кнопкой мыши и нажмите «Удалить». Во всплывающем окне отметьте пункт «Удалить только драйвера» и нажмите «ОК».

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

6. Если по каким-то причинам у вас появилась ошибка при удалении, то вам необходимо сделать следующее:

Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R, затем введите в появившемся окне команду regedit.

Откройте реестр Windows, в котором вы должны перейти по следующему пути:

  • Для Windows 64-бит – HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors
  • Для Windows 32-бит – HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Print Processors

Здесь требуется удалить все содержимое каталогов.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

Удалите данные строго в указанных папках, ни в коем случае не трогайте раздел winprint!

7. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R, затем введите команду printmanagement.msc.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

8. Проверьте состояние сервиса (раздел «С заданиями печати») – он должен быть
пуст.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

Попробуйте еще раз открыть «Устройства и принтеры». В большинстве случаев ваша проблема должна быть решена. В противном случае следуйте дальнейшим инструкциям.

Данная процедура удалит все распознанные системой принтеры, поэтому вам самостоятельно нужно добавить собственные. Для этого нужно воспользоваться инструментом «Добавление устройства». Через «Панель управления» перейдите в раздел «Устройства и принтеры», там нажмите на соответствующую кнопку и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Читайте так же:
Ошибка 0xc000009a при запуске приложения: причины и решение

Способ 2. Восстановление

Один из самых простых способов решить проблему — вернуть вашу систему в то состояние, в котором устройства и принтеры еще были исправны. Более подробно узнать об этом способе вы сможете по ссылке ниже.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

Способ 3. Перезапуск службы Bluetooth

Причина неполадки также может быть не в самом принтере, а в одном из Bluetooth-устройств, данные о котором повреждены, что и не даёт запуститься упомянутому компоненту. Решением станет перезапуск службы этого протокола.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

Способ 4. Проверка на вирусы

Всем известное вредоносное программное обеспечение способно нарушить множество процессов, протекающих в компьютере, поэтому не будет лишним проверить устройство на вирусы. Для этого скачайте любой подходящий антивирус и запустите сканирование компьютера.

Почему не открывается "Устройства и принтеры" на Windows 7

На этом мы заканчиваем руководство по возвращению работоспособности компонента «Устройства и принтеры». Напоследок отметим, что наиболее частая причина этой неполадки – нарушение целостности реестра или драйверов распознанного оборудования для печати.

Что делать, когда не видно оснастки «Принтеры» в Windows 7

Явным признаком этой проблемы является невозможность открыть папку «Устройства и принтеры». Это означает, что ни управлять конфигурацией печатающего оборудования, ни устанавливать новые принтеры нормально не получится.

Папка не открывается, а следовательно, доступ к размещенному в ней инструментарию закрыт наглухо. Что делать в этом конкретном случае? Печатать-то нужно. В сети отыщется немало рекомендаций по этому поводу, но ни одна из попавшихся нам на глаза инструкций не охватывала вопрос в полном объеме. Поэтому мы сочинили некое подобие собственного руководства по борьбе с этой неполадкой.

Устройства и принтеры

Некоторые рекомендуют использовать такую консольную команду:

C:WindowsSystem32rundll32.exe SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder

Однако этот рецепт далеко не всегда приводит к ожидаемым результатам. Другие советуют очистить хранилище «Device Stage», перезапустить «Диспетчер печати», отключить службу Bluetooth и прочие танцы с бубном. Может быть, кому-нибудь это и помогло, но в нашем случае все подобные попытки обернулись крахом. Конечно, проверка системы на наличие вирусов или откат к ранее созданным точкам восстановления могут помочь решить проблему, однако оное ничем не гарантируется. Опишем подробно те действия, что позволили-таки нам запустить капризное окно.

Читайте так же:
Как исправить «Unarc.dll вернул код ошибки»?

Что конкретно мы предприняли?

Следуйте этим инструкциям и окна, которые не открывались, снова станут вам доступны:

Диспетчер печати

  • Удаляем любые принтеры, доступные из «Пуска».
  • Перезапускаем диспетчер печати. Это можно сделать так: откройте командную строку и введите в нее команду Services.msc. В результате попадаем в окно со списком служб, находим службу диспетчера и перезапускаем ее, как любой другой сервис Windows.
  • Снова открываем окошко команд и выполняем следующую команду: printui /s /t2.
  • Это открывает нам доступ к окну сервера печати.
  • В окне сервера печати удаляем все остальные устройства, щелкая по надписи «Удалить только драйвер».
  • Далее выполняем команду printmanagement.msc – это вызов сервиса «Управление печатью».
  • Если при удалении драйверов возникает ошибка, следует проследовать в раздел реестра под названием «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors» и удалить из него все содержимое (все имеющиеся ключи).

В итоге мы уничтожили все имеющиеся сведения об установленных устройствах и их программном обеспечении, после чего искомая папка должна нормально открываться. Теперь вы знаете, что нужно делать, чтобы появилось окно «устройства и принтеры», которое не открывается в Windows 7. Далее можно заново инсталлировать все необходимое вам оборудование.

Не открываются устройства и принтеры в Windows 7

Не открывается оснастка "Пуск" > "Устройства и принтеры". Медленно ползет зеленая полоска в строке и ничего не происходит.

Что было сделано, и не помогло:

1. Запуск "Службы поддержки Bluetooth"

2. regsvr32 "%SystemRoot%System32actxprxy.dll"+ regsvr32 "%ProgramFiles%Internet Explorerieproxy.dll"+ перезагрузка

P.S. И да, по " C:WINDOWSsystem32rundll32.exe SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder" всё открывается на ура. почему-то

Ответы

  • Помечено в качестве ответа Николай1979 1 марта 2013 г. 8:14

Все ответы

запустил, в логе ничего не понял..

на этом форуме предлагают то, что я уже делал

Возможно это является следствием того, что у Вас отключен Print Spooler service (Диспетчер очереди печати).

— Зайдите в Пуск => введите Services =>Enter.

— Найдите службу с названием Print Spooler, убедитесь в том что "Тип запуска" установлен "Автоматически", если служба отключена включите её.

-Перезагрузите ПК, и проверьте что отображается в категории "Устройства и принтеры".

Читайте так же:
Как установить Яндекс Навигатор — пошаговая инструкция

Не открываются только "Устройства и принтеры" или еще, что то?

В командной строке или в "выполнить" наберите: printmanagement.msc откроется?

  • Изменено Деньчик 22 февраля 2013 г. 14:57

Добрый день!

Возможно это является следствием того, что у Вас отключен Print Spooler service (Диспетчер очереди печати).

— Зайдите в Пуск => введите Services =>Enter.

— Найдите службу с названием Print Spooler, убедитесь в том что "Тип запуска" установлен "Автоматически", если служба отключена включите её.

-Перезагрузите ПК, и проверьте что отображается в категории "Устройства и принтеры".

Не открываются только "Устройства и принтеры" или еще, что то?

В командной строке или в "выполнить" наберите: printmanagement.msc откроется?

printmanagement.msc открывается.

пока в неоткрывании были замечены только "Устройства и принтеры"

  • Изменено Николай1979 25 февраля 2013 г. 8:43

На ПК установлены драйвера на Bluetooth? Если установлены, попробуйте их удалить и перезагрузить ПК. Потом проверьте что есть в "Устройства и принтеры".

Если это поможет, потом снова установите драйвера на BT.

На ПК установлены драйвера на Bluetooth? Если установлены, попробуйте их удалить и перезагрузить ПК. Потом проверьте что есть в "Устройства и принтеры".

Если это поможет, потом снова установите драйвера на BT.

  • Помечено в качестве ответа Николай1979 1 марта 2013 г. 8:14

Проблема была в битом fdProxy.dll (странно)

Сразу на коленке сделал скрипт, подменяющий файл (вдруг пригодится кому).

Microsoft подтвердила проблемы с мартовскими обновлениями для различных версий Windows 10

После установки мартовского обновления KB5000802 (Windows 10, версия 2004 и 20H2, для других версий см. список ниже) вы можете получить ошибку APC_INDEX_MISMATCH в win32kfull.sys при попытке печати на определенных моделях принтеров в некоторых приложениях. Эта проблема затрагивает подмножество драйверов принтера типа 3 (type 3) и не влияет на драйверы принтера типа 4 (type 4).

Проблемы наблюдаются у владельцев оборудования фирмы Kyocera, а также Oki, Ricoh, Konica Minolta, Zebra. Кроме этого были отмечены проблемы с печатью на некоторых моделях принтеров других производителей (Epson, Brother, Lexmark) в виде непечатаемых вертикальных белых полос или наоборот печати полностью черных блоков вместо штрихкодов.

Список проблемных обновлений для различных версий Windows 10:

Windows 10, версия 1803 — KB5000809 (Build 17134.2087)

Читайте так же:
SMRecorder 1.3.2

Windows 10, версия 1809 — KB5000822 (Build 17763.1817)

Windows 10, версия 1909 — KB5000808 (Build 18363.1440)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5000802 (Build 19041.867 и Build 19042.867)

Чтобы проверить тип вашего драйвера принтера, выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Windows + R или выберите Пуск, введите команду «Выполнить» и выберите её.

Введите printmanagement.msc и нажмите ввод или нажмите кнопку ОК.

Если открывается «Управление печатью», перейдите к шагу 4. Если вы получили сообщение об ошибке, Windows не может найти файл printmanagement.msc. затем выберите Пуск, введите «Управление дополнительными функциями» и выберите её. Выберите «Добавить компонент» и введите «Печать», установите флажок рядом с «Консолью управления печатью» и выберите «Установить». Теперь вам нужно будет снова начать с шага 1.

Разверните «Серверы печати», разверните имя своего компьютера и выберите элемент «Принтеры». Теперь вы можете увидеть тип драйвера для каждого из установленных драйверов принтера в правой колонке.

Способы решения проблемы:

Способ №1. Выполнить в консоли с правами администратора команду, вызывающую свойства принтера (type 3). Показано в видео с 0:00 по 1:30 https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWzqv8 :

Выполнить в консоли команду для добавления атрибута «direct»

Способ №2. Удалить обновление, выполнив в консоли с правами администратора команду (номер обновления подставляете в зависимости от версии вашей ОС):

Для Windows 10, версия 2004 и 20H2:

Для Windows 10, версия 1909:

После удаления данного обновления отключить дальнейшие обновления ОС на неделю пока не будет выпущено исправление.

Способ № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Для принтеров Kyocera временно установите более старый драйвер KX версии 6.XXX.

Для принтеров Kyocera переустановите другие версии драйвера с сайта производителя или универсальные драйвера Microsoft (Classic Driver PLC, XPS Driver, Classic Universal Driver KPDL, KyoClassicUniversalPCL и др. — для разных моделей оборудования Kyocera вариант совместимого драйвера может отличаться).

Для принтеров Kyocera отключите шрифты устройства. Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На устройстве Kyocera кликните правой кнопкой мыши. Настройка печати > Изображение > Шрифты. Поставьте флаг «Отключить шрифты устройства».

Читайте так же:
Тема: Циклическая переадресация при запуске в браузере (исправлено)

Способ №5. Для владельцев 1С, столкнувшихся при запуске конфигурации с проблемой выпадения BSOD APC_INDEX_MISMATCH.

Установите использовать другое устройство «по умолчанию». Для этого откройте Панель управления > Устройства и принтеры. На любом другом устройстве кликните правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию». Обратите внимание, что данный вариант не решает полностью проблему. Он позволит запустить программу 1С, но при попытке распечатать на принтере Kyocera, либо любом другом с type 3 драйверами может произойти BSOD.

upd. 15.03.2021 Разъяснения к способу № 4. Для владельцев принтеров от Kyocera, столкнувшихся с данной проблемой.

Если не получается удалить обновление, то необходимо установить на ваш принтер Kyocera другие драйвера. Для этого переходим на официальный сайт производителя и находим нужную модель: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.html

Аббревиатура «v4» в названии драйвера намекает, что он поддерживает архитектуру v4 драйверов печати от Microsoft (для любопытных все подробности по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/print/v4-printer-driver ). В общем итоге обозначения драйверов печати «type 4» и «v4» несут одинаковую смысловую нагрузку и их можно устанавливать.

Если нет v4 драйверов, пробуйте установить XPS драйвер, при условии, что он одобрен и сертифицирован Microsoft.

Для разных моделей оборудования Kyocera варианты списка доступных драйверов и их версий могут быть разными, но думаю, смысл понятен.

upd. 17.03.2021 Microsoft выпустили внеочередное обновление, исправляющее данную проблему.

Windows 10, версия 1803 — KB5001565 (Build 17134.2088)

Windows 10, версия 1809 — KB5001568 (Build 17763.1821)

Windows 10, версия 1909 — KB5001566 (Build 18363.1441)

Windows 10, версия 2004 и 20H2 — KB5001567 (Build 19041.868 и Build 19042.868)

Данное обновление:

Позволяет решить проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH

Шаг 1. Всем рекомендуется перейти в центр обновлений Windows и запустить поиск и установку новых обновлений. Данное обновление помечено как «необязательное», потому самостоятельно оно не установится.

Шаг 2. Если вы включали режим direct для своих принтеров.

Убедитесь в наличии данной опции, выполнив команду в консоли с правами администратора:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector