2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не открывается Скайп на ноутбуке

Почему не открывается Скайп на ноутбуке

У вас начались проблемы с включением Skype, но вы не желаете долго оставаться без связи? Тогда приступайте к изучению нашей инструкции по данному вопросу. Ниже мы разберемся, почему не открывается «Скайп» на ноутбуке.

Проблемы с серверами

Первая и единственная причина, которая не зависит от действий пользователя – это неполадки с серверами Microsoft или технические работы. В обоих случаях разработчики довольно быстро устраняют все поломки или проводят обновление оборудования.

Поскольку сервисом пользуются миллионы людей, оставлять их без средства общения на длительное время нельзя. Обычно связь восстанавливается в течение 1-2 часов или 1 суток, если Microsoft заранее предупреждают о возможных проблемах.

Проблемы с серверами

Проблемы с интернетом

Многие пользователи при включении Скайпа наблюдают бесконечную загрузку или подключение к сети. Если это не вызвано проблемой на стороне сервера, то неполадки могут быть связаны с вашим интернетом.

Тест скорости

Проверьте работоспособность сети через браузер на любых сайтах и замерьте скорость через специальный сервис (например, Speedtest). Если с интернетом все нормально, переходите к следующему пункту.

Сбой в настройках программы

Попробуйте сбросить настройки приложения. Для этого нужно удалить определенный файл, расположенный в корневой папке программы. Сначала необходимо закрыть процесс Skype через «Диспетчер задач» ([knopka]Ctrl[/knopka]+[knopka]Alt[/knopka]+[knopka]Esc[/knopka]). Затем открыть приложение «Выполнить» с помощью комбинации [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka] и вписать команду [kod]%appdata%skype[/kod].

Сбой в настройках программы

В проводнике удалите файл shared.xml и пробуйте запустить Skype заново.

shared.xml

Блокировка антивирусом

Данный вариант встречается реже всего, но его тоже следует проверить. Для этого просто выключите стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, которым вы пользуетесь постоянно.

Вредоносное ПО и «мусор»

Вирусы тоже могут стать причиной поломки мессенджера. Обязательно просканируйте всю систему антивирусом. Если вы не использовали до этого момента защитное ПО, то можем порекомендовать вам бесплатные варианты: Avira Antivirus, Kaspersky Free, Comodo Internet Security.

Также позаботьтесь об очистке системы от «мусора» — временные файлы, кэш браузера, cookie и так далее. Отличной программой для этих мероприятий является CCleaner.

Вредоносное ПО и «мусор»

Откат системы

Сбои в работе Скайпа могут быть связаны с неправильными настройками ОС. Поскольку вручную их обнаружить сложно, воспользуйтесь функцией восстановления системы. Для этого необходимо открыть приложение «Восстановление» через «Панель управления». После этого откройте второй пункт:

Откат системы

Теперь следуйте подсказкам виртуального мастера. По дате найдите контрольную точку до того момента, когда у вас начались проблемы в работе Skype.

Переустановка Skype

Если ни один из перечисленных вариантов не помог, то попробуйте переустановить утилиту с нуля. Сначала удалите приложение любым удобным способом. Можно через стандартное «Удаление программ», которое находится в «Панели управления». Однако и описанный выше CCleaner справится с этой процедурой.

После удаления откройте ссылку на официальный сайт и загрузите дистрибутив программы для своей версии операционной системы.

Переустановка Skype

Не получается авторизоваться?

Бывают проблемы несколько другого рода: программа запускается, но на начальном экране пользователь не может авторизоваться в своем аккаунте. У этой неисправности может быть две причины:

  • Сбои в серверах, куда посылается информация при вводе данных авторизации. Проблема описывается в начале статьи.
  • Неверные данные. Проверьте правильность ввода логина и пароля. При необходимости восстановите их через приложение.

Не получается авторизоваться

Видеоинструкция

Для получения развернутого ответа на тему статьи рекомендуем внимательно ознакомиться с представленным роликом. В нем подробно описывается каждый метод решения проблемы со Скайпом.

Читайте так же:
Как активировать айфон, подключить и настроить

Заключение

Скорее всего, один из описанных методов поможет в вашей ситуации. Если Skype не работает в течение непродолжительного времени, то не торопитесь переустанавливать его. Возможно, что неисправность на стороне серверов. Поспрашивайте у знакомых, которые также активно пользуются приложением, об этой проблеме.

Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок

Почему не работает Скайп

Skype – это одно из самых популярных приложений для связи. Ежедневно его запускают десятки миллионов пользователей по всему миру.

Мессенджер доступен на всех версиях десктопных и мобильных операционных систем.

Несмотря на регулярный выпуск обновлений и исправление ошибок со стороны разработчика, обычные юзеры все равно достаточно часто сталкиваются с багами и различными неполадками в работе утилиты.

Мы собрали для вас подробные решения всех возможных ошибок в программе, которые можно встретить в ОС Windows или на Android.

Содержание:

Ошибка установки 1603

В процессе установки Skype на экране может появиться ошибка с кодом 1603.

Это означает, что в процессе загрузки компонентов программы была утеряна связь с сервером или версия мессенджера несовместима с текущей версией операционной системы.

Рис.2 – Ошибка 1603

Для устранения ошибки выполните такие действия:

  • Закройте окно с сообщением о неполадке и выйдите из инсталлятора;
  • Перейдите на страницу и скачайте последнюю версию программы. Установите её на свой компьютер;
  • Перезагрузите систему и повторно запустите утилиту.

Если приложение не запускается или вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой установки, нужно загрузить утилиту Microsoft Fix It, которая в автоматическом режиме выявляет и исправляет все неполадки в ПО от Microsoft.

Skype не запускается или внезапно отключается

Часто пользователи сталкиваются с видом ошибки, когда приложение либо не открывается вообще, либо внезапно отключается во время сеанса работы.

Это может происходить, если на компьютере были случайно удалены важные компоненты программы или версия ПО не совместима с операционной системой.

Для устранения неполадки выполните поочередно следующие действия:

  • Полностью удалитеSkypeс компьютера, а затем переустановите программу. Для этого зайдите в Панель управления и откройте вкладку «Установка и удаление программ». Выберите Skype и начните процесс удаления;

Рис.3 – Удаление мессенджера

  • Если после переустановки проблема не исчезла, скорее всего, ваш компьютер заражен вирусным ПО. Откройте встроенный Защитник Windows или любой другой антивирус и просканируйте систему на наличие опасных компонентов. Удалите все обнаруженные угрозы;

Рис.4 – Сканирование системы на наличие угроз

  • Следующий вариант восстановления нормальной работы – это использование меню восстановления. Откройте поле поиска Windows и введите «Параметры восстановления». Откройте найденную вкладку. Затем в правой части окна нажмите на кнопку «Начать» в графе «Вернуть компьютервисходное состояние».

Обратите внимание! Использовать метод восстановления важно лишь в том случае, если ни один из представленных выше способов не помог устранить проблему произвольного закрытия Skype. Все пользовательские файлы будут удалены, поэтому советуем создать резервные копии нужных данных и сохранить их в облачном хранилище или на другом устройстве.

Рис.5 – Восстановление системы

Ошибка «dxva2.dll не найдена»

DXVA2.DLL – это системная библиотека, которая отвечает за выполнение базовых функций программы.

Читайте так же:
Скачать видео с Твиттера

Её удаление из системы приводит к невозможности запуска программы.

Рис.6 – Окно ошибки

Чтобы мессенджер запускался и работал без сбоев, файл библиотеки должен находиться в системной директории C://Windows/System32.

Если нужного файла в этой папке нет, откройте папку C:WindowsWinSxS и найдите библиотеку там.

Переместите файл в System32. Затем перезагрузите компьютер и откройте Skype.

Рис.7 – Библиотека DXVA2.DLL

Если библиотека была повреждена, нужно скачать новую копию файла.

Сделать это можно на сайте Майкрософт в разделе «Компоненты» или из открытых источников в интернете.

Skype не отправляет сообщения и файлы

Утилита выставляет ограничение на максимальный размер отправляемого файла. Он не должен превышать 300 МБ.

Если вы пытаетесь отправить собеседнику файл в обход ограничениям, на экране будет показано соответствующее уведомление.

Другие причины ошибки отправки файлов и сообщений:

  • Чтобы собеседник увидел отправленные файлы и сообщения, для начала нужно добавить его в список своих контактов;
  • Отсутствует подключение к Интернету или скорость передачи данных слишком низкая. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi или 4G;
  • Проблема с передачей файлов и сообщений может наблюдаться, когда вы параллельно разговариваете с одним из своих контактов через голосовую- или видеосвязь. Дело в том, что для стабильной работы звонков выставляет приоритет трафика. Отправка файлов и сообщений замедляется, пока не закончится звонок.

Рис.8 – Ошибка отправки файлов и сообщений в чате

Читайте также:

Skype не принимает звонки

Внезапное завершение звонка или отсутствие уведомлений о входящих вызовах – это еще один тип неполадки, который может встречаться в Skype.

Решается проблема обычным сбросом настроек приложения.

Следуйте инструкции, чтобы сбросить настройки для Skype версий 7 и 8:

  • Выйдите из утилиты. Для этого нажмите на значок программы левой клавишей мышки и выберите пункт «Выйти»;

Рис.9 – Выход из программы

  • Далее перейдите в окно «Выполнить» с помощью нажатия комбинации клавиш Win+R;
  • В появившемся окне введите указанный на рисунке ниже текст. С помощью этой команды пользователи могут легко управлять данными всех установленных на компьютере программ;

Рис.10 – Окно «Выполнить»

  • В результате выполнения команды откроется папка Майкрософт, в которой содержатся системные настройки и файлы приложений. Найдите папку с названием Skype for Desktop и в контекстном меню выберите «Вырезать»;

Рис.11 – Содержимое папки Microsoft

  • Далее откройте любую папку на своем компьютере, кликните на свободном пространстве правой кнопкой мышки и выберите пункт «Вставить»;

Рис.12 – Перемещение директории

  • Далее нужно заново запустить. Так как папка со всеми данными мессенджера была перемещена, придется повторно авторизоваться. Нажмите на клавишу «Поехали!»;

Рис.13 – Перезапуск программы

  • Введите логин и перейдите к следующему шагу;
  • Далее введите пароль. Откроется главное окно с вашей учетной записью. Теперь нужно проверить, работают ли звонки.

Рис.15 – Результат сброса настроек мессенджера

Обратите внимание! В Skype 7 и в более ранних версиях вы можете перестать видеть список своих контактов. Их нужно вручную перенести из старой скопированной папки Skype for Desktop в новую.

Плохое качество звука и видео

Следующий тип ошибки связан с проблемами отображения видео и плохим звуком.

Если вы столкнулись с одной из таких неполадок, достаточно обновить драйверы для видеокарты и звука на компьютере.

Читайте так же:
Как сделать шпоры в Word

Следуйте инструкции:

  • Зайдите в Диспетчер устройств Windows. Сделать это можно с помощью окна «Панель управления» или с помощью нажатия правой кнопкой мышки на «Пуск»;
  • В открывшемся окне найдите раздел «Видеоадаптеры». Нажмите на него правой клавишей и выберите опцию «Обновить конфигурацию»;

Рис.17 – Обновление конфигурации видеоадаптеров

  • Аналогичным образом обновите драйверное ПО для звука. В окне Диспетчера устройств выберите раздел «Звуковые, игровыеи видеоустройства». Обновите оборудование;

Рис.18 – Обновление конфигурации звука

Читайте также:

Skype не сохраняет историю сообщений

Если вы используете прогу на компьютере и на мобильном устройстве, иногда можно столкнуться с неполадками в сохранении истории сообщений.

К примеру, на телефоне история чата с другим пользователем отображается без проблем, а на компьютере видны только старые сообщения.

Решение проблемы заключается в настройке экспорта сообщений на компьютер.

Следуйте инструкции:

  • Откройте Skype и выберите вкладку главного меню. В списке опций кликните на «Безопасность»;

Рис.19 – Главное меню мессенджера

  • В появившемся окне найдите кнопку «Экспорт истории чатов» и нажмите на нее;

Рис.20 – Экспорт чатов

  • История всех переписок выгружается с сервера. Выберите папку для ее сохранения на вашем компьютере. После выполнения этого действия перезагрузитесь. При повторном запуске вы увидите все последние истории сообщений.

Рис.21 – Сохранение чатов

Неполадки Skype на Android

Пользователи мобильных устройств тоже сталкиваются с неполадками в работе.

На смартфоне с ОС Android решить все ошибки гораздо легче, чем на компьютере.

Первый и самый эффективный способ – это удаление приложения и его переустановка из официального магазина Google Play.

Если переустановка приложения не помогла, нужно поочередно выполнить следующие настройки.

Настройка синхронизации

В случае, если мобильная версия Skype перестала отправлять сообщения и принимать звонки, нужно просто настроить принудительную синхронизацию с сервером.

Следуйте инструкции:

  • Откройте чат с любым из своих друзей

Рис.23 – Выбор беседы

  • В строку для ввода текста сообщения скопируйте команду /msnp24, как показано на рисунке ниже. Отправьте такое сообщение пользователю;

Рис.24 – Ввод системной команды

  • Сразу после отправки команды перезапустите мессенджер. После повторного запуска все сообщения будут отображаться и отправляться в нормальном режиме.

Удаление кэша и данных приложения

Следующий шаг, который поможет устранить любые типы неполадок в мобильной версии – это удаление ненужных и ошибочных данных программы.

Следуйте инструкции:

  • Откройте окно настроек своего смартфона;
  • Перейдите во вкладку «Приложения» и в списке кликните на Skype;
  • В новом окне нажмите на клавиши для очистки кэша и данных программы. При повторном запуске потребуется заново войти в свой учетную запись;

Рис.25 – Очистка данных приложения

  • Аналогичным образом рекомендуем очистить данные и для магазина приложений.

Рис.26 – Очистка данных магазина приложений

Далее повторно запустите утилиту. Все функции должны работать в нормальном режиме.

Проверка статуса работы сервера

Если он работал нормально, но внезапно начал подвисать или произвольно отключаться, еще одна причина таких ошибок – это баги на сервере.

Они никак не связаны с вашим компьютером, поэтому, даже после выполнения всех указанных выше инструкций по решению неполадок, ничего не изменится.

Для проверки статуса работы сервера нужно перейти на страницу. В окне отображается текущий статус работы всех служб Скайпа.

Читайте так же:
Подключаем карту micro SD на Android

Normal указывает на отсутствие ошибок или работ на сервере. Problem – сообщение, которое означает, что на стороне разработчика есть баги.

Как правило, они решаются в течение нескольких часов.

Рис.28 – Проверка статуса работы сервера Skype

Видеоинструкции

Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок

Почему не работает Скайп: простое решение всех видов ошибок

Почему не работает Скайп сегодня: причины проблемы и что делать

Для многих Skype — основное средство личного и делового общения, и когда случается, что не работает Скайп, это приводит не только к неудобствам, но и проблемам. Чтобы оперативно исправить ситуацию, нужно знать основные причины неисправностей.

Почему не работает Скайп сегодня: причины проблемы и что делать

Виды сбоев

Неполадки проявляются определенным образом в зависимости от причины. Одни ограничивают функциональность программы, другие не дают ей работать совсем.

Самые распространённые проблемы:

  • Скайп не запускается. Вы щелкаете по ярлыку Skype на рабочем столе (или из меню Пуск/любым другим способом), но реакции нет. Как вариант, открывается и тут же закрывается черное окно.
  • Программа открывается, но на экране отображается лишь пустое окно. Обычно скайп сразу перестаёт отвечать и зависает. Выключить его получается с помощью диспетчера задач.
  • Программа открывается нормально, но спустя время вылетает или зависает.

Возможные причины

  1. Обновление. После неправильной установки обновления Скайп будет работать нестабильно, поэтому апгрейд нужно отменить. После этого перезагрузите устройство и запустите Skype снова. Если приложение работает нормально, значит, дело было в обновлении. Рекомендуется отключить автообновление, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
  2. Иногда возникает специфическое осложнение: невозможность авторизоваться. Эта ошибка появилась, когда MicroSoft привязал работу Скайпа к браузер Интернет Эксплорер.

Почему не работает Skype : причины и как исправить

После изменения некоторых параметров браузера пользователем, начинаются проблемы с работой Skype. На этапе авторизации он требует доступ к JavaScript и ActiveX, встроенным в IE. Кроме сложностей с входом, в программе становится невозможным добавление новых контактов. Знатоки советуют провести полную антивирусную проверку в подобной ситуации, вирусы обычно препятствуют работе нужных компонентов. После проверки нужно очистить устройство от найденных вредоносный файлов. Если это не решило проблему, приступайте к следующим методам, в зависимости от вашего ПО.

  • Windows XP, 7, Vista являются устаревшими ОС, самый эффективный и практически безотказный метод — переустановить браузер IE с нуля. После переустановки включите Скайп, обычно проблема исчезает.
  • На последующих ОС Windows: 8, 8.1, 10 можно сбросить настройки браузера. Откройте параметры, в них отыщите Свойства браузера-Дополнительно. Промотайте окошко вниз, пока не отыщете кнопку Сброс, нажмите на неё, в появившемся меню чекните Удаление личных настроек. Примените новые настройки. После перезапуска Эксплорера они вступят в силу, и если проблема Скайпа была связана с настройками, она исчезнет.

Автозакрытие программы встречается не так уж часто. К этому может привести множество причина, а нормализовать работу поможет один из перечисленных способов:

  • Переустановка Skype
  • Антивирусная проверка
  • Откат системы
  • Переустановка драйверов карты памяти, камеры или микрофона.

Почему не работает Skype : причины и как исправить

Проблемы на устройствах с ОС Андроид заключаются обычно в ошибках, возникающих после обновления программы. Следует удалить приложение и заново установить из Плей Маркета. Обычно это устраняет неполадку. Если метод не помог, нужно откатить телефон до заводских настроек и установить Скайп с нуля.

Читайте так же:
Что делать, если BlueStacks долго грузится

Не запускается skype (скайп), не работает.Как решить эту проблему?

Когда у Вас не работает Скайп и он не запускается надо найти причину и устранить проблему. Если простая перезагрузка не помогла не стоит пытаться восстановить его работу сложными методами. Они иногда требуют изменения настроек, установки обновленных или диагностических программ. Давайте, для начала, воспользуемся простыми но необходимыми шагами по восстановлению работы приложения. Проведем шаги по проверке правильной работы и наличием всех необходимых для этого условий.

Определение проблем

Не запускается skype (скайп), не работает.Как решить эту проблему?

Тестирование наличия соединения с серверами Skype. Интернет-канал может работать, но могут вестись технические работы по обслуживанию внутренней сети. Убедитесь что окно запуска вообще открывается. Если стартовое окошко не открывается то самым простым и безопасным методом будет переустановка программы. Вы обязательно должны помнить о возможно потерянных контактах, сохраненных сообщениях и данных доступа. Самая банальная и распространенная проблема — не правильно введенные Логин или Пароль. Проверьте и убедитесь в корректности введения. Возможные конфликты программного обеспечения вашего устройства могут привести к неработоспособности программы скайп. Как вариант — блокировка каналов программы установленным или встроенным брандмауэром.

Запускаем Skype в Windows пошагово:

Перечислим все доступные методы решения данной проблемы:

Решение проблемы shared.xml

Решение проблемы «Белого окна»

Иногда некоторые счастливые обладатели уникальной программы онлайн-общения сталкиваются с полной потерей визуального отображение программы.На экране выводится Белый лист и экран не реагирует на дальнейшеие действия по активации Skype. Восстановить работу возможно действиями по полном сбросе настроек вашего браузера. На примере Internet Explorer надо нажать копку Сброс в Свойствах

Сброс

Решение проблемы appdata

Если проблема описанная выше не смогла решить вашу проблему следуйте нижеописанным рекомендациям:

  1. Необходимо избавится от текущих настроек Профиля и полностью сбросить программу Skype до заводских настроек-это важное условие.
  2. Далее введите в командную строку вашего компьютера команду — %appdata%
  3. Найдя папку Skype — удалите полностью (сохранив заранее ценные сообщения и важные настройки профиля)

Решение проблемы legacylogin

Далее возможно решить проблему неработоспособности программы найдя папку Phone Найти её очень легко открыв путь вашего диска до папки Program Files — Skype — Phone Открыв папку кликните правой кнопкой мыши по значку программы скайп -создав таким образом дубликат ярлыка на рабочий стол. Войдя в настройки нового ярлыка Вы увидите строку Свойства кликнув правой кнопкой откроется полный путь настроек — C:’Program Files’Skype’Phone’Skype.exe Исправить путь на C:’Program Files’Skype’Phone’Skype.exe/legacylogin не забыв также и зафиксировать действие нажав внизу окна кнопку — Применить Программа запустится в обычном окне не требуя дополнительных настроек и регулировок.

Запускаем в Mac OS :

  1. 1. Выходим и закрываем Skype
  2. 2. Входим в папку -/Library/Application Support/Skype/
  3. 3. Убираем в корзину все тот же файл shared.xml

Запускаем в OC Linux :

  1. 1. Выходим из Skype
  2. 2. Открываем папку

Для более упрощенной работы и отсутствия привязки программы к оборудованию советую установить Portable версию, которая позволит вам запускать программу даже с флешки. Самая работоспособная рабочая версия Skype с официального сайта разработчика

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector