8 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Украли аккаунт в Стим. Как вернуть

Украли аккаунт в Стим. Как вернуть?

Если вы попали на удочку мошенников и вовремя не активировали защиту Steam Guard, то вернуть свой аккаунт все равно можно, и на это у вас не уйдет много времени.

Для начала убедитесь, что аккаунт именно украли. Попробуйте ввести пароль несколько раз, прислать себе на электронную почту или мобильный телефон уведомление, в котором придет временный код для восстановления профиля. Если злоумышленник смог каким-то образом поменять почту, то единственное, что вам остается — писать в Техническую поддержку Steam.

Перед обращением обязательно проверьте компьютер на вирусы при помощи любого антивируса. После этого смените пароль от электронной почты и выйдите со всех устройств. Как правило, после смены пароля выход со всех устройств происходит автоматически, но если вы хотите быть уверенным, лучше проделайте процедуру в ручном режиме. К примеру, на почте Gmail вам нужно нажать на раздел «Дополнительная информация» (в самом низу страницы), а затем кликнуть «Выйти из всех остальных сеансов».

Выход со всех устройств на почте

Выход со всех устройств на почте

Обращение в Техническую поддержку Steam

Перед тем как писать в Тех. Поддержку создайте соответствующий аккаунт, через который и будет происходить общение с сотрудниками Valve. Перейдите по ссылке, нажмите на раздел «language» и выберите русский язык, чтобы проще было создавать аккаунт. Теперь нажмите на кнопку «Мне нужна помощь» или «Обратиться в службу поддержки».

На новой странице нужно выбрать любую из своих игр, а затем перейти к следующему шагу. Напишите свое обращение в поле «потерянный аккаунт». Оно должно описывать вашу проблему. К примеру, можете написать что-то вроде — «Не получается войти в свой профиль Steam. Скорее всего, мой аккаунт взломали, а поэтому прошу сообщить мне данные для входа (электронная почта и пароль), чтобы вернуть профиль».

Теперь внимательно заполните все необходимые поля. Укажите логин от украденного аккаунта и доказательства владения им. Нажмите на кнопку «прикрепить файл», а затем добавьте заранее созданный скриншот цифрового ключа любой из своих игр или операции по совершению покупки продукта в Steam через кредитную карту, либо сторонний сервис (WebMoney, Яндекс.Деньги, мобильные деньги и т.д.).

Создание тикета

Создание тикета

Проверьте, чтобы все поля были заполнены правильно, после чего нажмите «Задать вопрос». Служба поддержки Steam постарается ответить вам в течение 1-2 дней, и если вы заполнили все правильно, то вам придут дальнейшие указания по возвращению своего аккаунта (данные пароля и электронной почты).

Читайте так же:
Как восстановить удаленные контакты телефонной книги на Андроид устройстве

Украли аккаунт в Steam: как и что делать?

Теряет доступ к своей учетной записи может только тот пользователь, который пренебрегает правилами своей безопасности. Не может быть такого, что украли аккаунт Стим, а игрок не допускал утечки данных в руки мошенников. Поэтому нужно знать, как себя вести и что делать в такой ситуации.

Как украли аккаунт в Стим? Какие инструменты используют мошенники?

украли стим аккаунт как

Есть нельзя способов, как воруют учетные записи. Чтобы у пользователя не украли Стим, необходимо избегать опасных ситуаций. Вот так могут мошенники получить доступ к аккаунту Steam:

  • Фишинговые сайт. Сюда относятся все сайты, которые не являются официальными, но просят авторизацию. Конечно, существуют магазины и разные рулетки. Но если пользователь не уверен в честности сайта, то лучше не проходить авторизацию. Нельзя оставлять логин, пароль и Steam Guard.
  • Поддельное ПО. Есть программы и расширения для Steam, которые воруют данные. Если какое-то ПО просит авторизоваться через аккаунт, то лучше его удалить. Кража происходит в момент, когда пользователь вводит логин, пароль и код аутентификации. Также есть вирусы, которые воруют данные в момент входа в сам клиент.
  • Не сообщать пароль никому. Нельзя сообщать его даже близким друзьям. Никто не гарантирует, что учетную запись никто не украдет. Особенно это касается разных услуг буста. Если у пользователя все данные записаны на бумаге и он ее потерял, то также это может привести к краже.
  • Не кликать «запомнить пароль» на чужих пк. Если игрок частый гость в компьютерных клубах, то нельзя нажимать на кнопку «запомнить пароль». В противном случае можно забыть выйти и доступ будет у третьих лиц.

Если пользователь следит за своей безопасностью, то все будет в порядке.

Что делать если украли аккаунт в Стим?

что делать если украли аккаунт стим

Нельзя терять время, если украли Стим. Пользователю нужно сделать следующее:

  1. Перейти в поддержку Steam по ссылке .
  2. Ввести адрес электронной почты или привязанный номер телефона.
  3. Действовать дальнейшим рекомендациям.

Форма поможет сбросить пароль и возобновить доступ к учетной записи.

Если у пользователя есть чеки оплаты на учетной записи, то можно отправить скриншоты в техническую поддержку. У специалистов не будет лишних вопросов и они быстро восстановят доступ. Найти чек можно в истории оплаты банковской карты или электронного кошелька.

Читайте так же:
Как отключить автозапуск флешки в Windows — подробная инструкция

Далее нужно проверить свой компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения. Не стоит вводить пароль своей учетной записи в сторонних программах.

Пользоваться нужно только официальными ресурсами Steam. У них имеется сертификат с расширенной проверкой SLL. То есть в поисковой строке будет зеленая надпись Valve Corporation [US] . Если по каким-то причинам у игрока возникают сомнения, то лучше не вводить данные и вовсе закрыть сайт.

Украли мой аккаунт стим, отвязали почту, пароль и стим гуард

Артём ВышловАртём Вышлов
21.10.2018
Главная › Steam Guard

Я написал в поддержку, и очень часто дополнял ну раз 7, доказательства что я лицо моего аккаунта, если я много дополнял то это скажется на скорости рассмотрения моей проблемы, нежели если бы я все написал в одном окне за 1 раз? Я трушусь весь на нервах, заблочил аккаунт скоприровал код для разблокировки, но проблема в том что окно для введения кода находится на новой почте то есть на почте злоумышленника, поддержке я предъявил карту (я с не покупал ни раз) свой номер телефона стим гуарда, свою первую почту, чеки и ключ от игры, а так же написал когда взломали и что сделал злоумышленник ( оставил 1 игровую блокировку в расте)

Федя МафиозникФедя Мафиозник
21.10.2018

При покупке какой либо игры тебе на почту приходит сообщение (что-то вроде чека от стима) и это сообщение ты должен отправить в потдержку

Евгений МорозовЕвгений Морозов
21.10.2018

Рассмотрят, не боись. Если все данные достоверны (чеки, платёжные реквизиты и прочее), то аккаунт вернут. Но конечно лучше было бы собрать всё в одном сообщении, так быстрее бы рассмотрели.

Matsuri MizusawaMatsuri Mizusawa
21.10.2018

Пфф… Если уже блокировка в раст есть это значит что вак у тебя есть
Можешь просто забыть про акк все равно даже если вернешь то вак тебе не уберут

Дэрил ДиксонДэрил Диксон
21.10.2018

Обращайтесь в службу поддержки

●Аккаунт украден, пароль не подходит, код восстановления на почту не приходит или забыт ответ на контрольный вопрос, пароль, или почта

●Пароль верный, но не приходит код Steam Guard, отображается другой домен почты

Читайте так же:
Копируем SSD-диск на другой SSD

●Забыт/неизвестен пароль родительского контроля (выхода из семейного просмотра), письмо для восстановления не приходит/почта восстановления не установлена

●При входе в аккаунт отображается табличка «К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. «

✔Помните, что поддержка возвращает украденный аккаунт или вещи только один раз. Если у вас украдут аккаунт повторно, поддержка может отказаться восстанавливать его во второй раз.

Создание обращения в поддержку Steam
►Во всех перечисленных выше случаях вам потребуется создать обращение в службу поддержки Steam, сайт которой находится по адресу https://support.steampowered.com/. wered.com/

Если аккаунт был украден, перед следующим шагом убедитесь, что у вас есть электронная почта, к которой не имеют доступа злоумышленники — что пароль и контрольный вопрос на предыдущей почте изменен и не совпадает с паролем аккаунта Steam, либо что вы используете новую почту, пароль которой не совпадает с паролем взломанного аккаунта или прежней почты.

В поддержке вам потребуется создать отдельный аккаунт (если вы не обращались в поддержку ранее), аккаунты Steam использовать здесь нельзя!
Логин и почта аккаунта поддержки не должны совпадать с данными аккаунта Steam, который вы собираетесь восстанавливать.

По завершении регистрации перейдите по данной ссылке:
https://support.steampowered.com/. ticket.php? Category=11

В поле «Продукт» введите «Steam», после этого введите требуемую информацию. Вам потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, о которых ниже

►Доказательства владения аккаунтом
В большинстве случаев достаточно одного из следующих доказательств:

●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) с помощью банковской карточки, сообщите в обращении вид карты (Visa, MasterCard и так далее), имя и фамилию держателя карты, последние четыре цифры номера (НЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР!) и указанный при покупке домашний адрес.

●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) через электронные кошельки (Яндекс деньги, Webmoney, Qiwi), укажите номер кошелька (WMID, номер кошелька Яндекс. Денег, телефон для QIWI) и приложите скриншот любого платежа на ваш аккаунт Steam.

●Если вы пополняли кошелек Steam через терминалы QIWI и указывали свой номер телефона, вы можете зарегистрироваться на сайте QIWI ( https://qiwi.ru/. //qiwi.ru ) с этим номером телефона — все платежи будут отображаться в истории как пл

●Если вы пополняли кошелек Steam через другие терминалы, потребуются фотографии или сканы чеков. После создания запроса напишите на чеке код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте чек и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самом чеке!

Читайте так же:
Как вставить смайлик в почту Outlook

Что делать, если украли аккаунт Стим — эффективные способы для восстановления доступа

Одна из самых манящих и востребованных систем для взлома — здесь периодически практикуются не только разные хакеры и взломщики, но также школьники и другие желающие проявить свою крутизну, насмотревшись тематических фильмов. Плюс к этому — у пользователей тут могут храниться неплохие игровые активы, которые можно передать и заработать на черном рынке. Но обо всем поподробнее, и не стоит переживать — служба технической поддержки здесь работает оперативно и адекватно, восстанавливает не только учетную запись, но и обычно даже потерянные вещи из неё.

Восстановление доступа

В случае взлома аккаунт можно в Steam можно восстановить.

Приходится признавать, что полностью защитить от возможного взлома не способна даже самая совершенная и функциональная система. Поэтому возможны случаи потери своих аккаунтов и средств даже на счету в Стиме.

Как вернуть украденный аккаунт Стим — что может указывать на взлом

Выявить факт взлома своего логина можно по письмам на своей электронной почте. Если заметите в сообщении, что в учетную запись заходили с других устройств, есть повод задуматься. Также к подозрениям приводят потери денег на счету в своем профиле, при новых действиях и пр.

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard. Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Установить мобильный аутентификатор

Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему. При взломе e-mail, привязанного к профилю, они имеют возможность смены пароля от учетной записи. В таком случае вы даже не получите возможности войти в свой кабинет для исправления ситуации. Если взломщики пока не успели сменить пароль к электронной почте, постарайтесь сделать это быстрее их.

Читайте так же:
«Дисковая утилита» в Mac OS

Смена e-mail

Но не стоит отчаиваться также в ситуации, когда при взломе лишились доступа и к e-mail. Если привязан e-mail к номеру мобильного телефона, можно восстановить доступ при помощи SMS. Если же привязки к мобильному номеру не было, то предстоит обратиться за помощью в службу поддержки Стим.

Обращение в поддержку

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как вернуть украденный аккаунт Steam через службу поддержки

В случае потери своего игрового профиля не стоит паниковать. Просто постарайтесь по возможности обратиться за помощью в службу поддержки, предоставив весь список запрошенных доказательств. Как правило, срок ответа зависит от степени загруженности операторов проекта. В большинстве случаев для этого будет достаточно одного-двух дней, особых сложностей с восстановлением не возникает.

Что делать если взломали Steam и украли игровые предметы

В таком случае для восстановления следует воспользоваться помощью службы поддержки. Для этого переходим в категорию вопросов: «Обмен/Игровые предметы», затем «Похищенные предметы».

Обращение

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов. Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа. Главное в таком случае — не бояться и не паниковать. Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector